FAQ

CoolGlass ist ein handgefertigtes Kristallglas mit einer fest integrierten Kühlkugel. Die Kugel wird im Gefrierfach vorgekühlt und hält Ihren Drink angenehm kühl – ganz ohne Verwässern durch Eis.

Für Whisky, Rum, Gin-Mixes, Cocktails, Softdrinks, Wasser oder Wein – kurz: alles, was Sie gern kühl genießen. Heißgetränke sind nicht geeignet.

Je nach Starttemperatur und Raumklima typischerweise 45–90 Minuten. Bei sehr warmen Umgebungen etwas kürzer.

Nein. Die Kugel ist aus Glas, hermetisch versiegelt und gibt weder Geschmack noch Geruch ab.

Glas kopfüber (Öffnung nach unten) ins Gefrierfach legen. So kühlt die Kugel optimal.

Empfehlung: 3–5 Stunden, ideal über Nacht. Danach direkt einschenken.

Nein – einfach eingeschenken. Kondensation außen ist ganz normal.

Sie können – nötig ist es nicht. Das Konzept ist „kalt ohne Verwässern“.

Ja. Die Flüssigkeit ist lebensmittelsicher und dauerhaft eingeschlossen. Bei sichtbaren Schäden oder Haarrissen bitte nicht weiter verwenden und unseren Support kontaktieren.

Nein. Keine Heißgetränke – starke Temperaturschocks können die Kugel beschädigen.

Wir empfehlen Handwäsche mit mildem Spülmittel. Spülmaschine und aggressive Reiniger vermeiden.

Bitte fotografieren Sie den Schaden und melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden bei uns. Wir ersetzen schnell und unkompliziert.

Mit lauwarmem Wasser und mildem Spülmittel per Hand. Weiches Tuch verwenden, nicht scheuern, gründlich trocknen.

Trocken und sicher. Für spontanes Servieren gern dauerhaft kopfüber im Gefrierfach lagern.

Ja, Kondensation ist bei Kälte normal und ein Zeichen, dass das Glas arbeitet.

Kleine Bläschen sind unkritisch. Risse oder Auslaufen = bitte nicht verwenden und Support kontaktieren.